ビッグブレイクゲームズ
プライバシーポリシー

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プライバシーポリシー

ビッグブレイクゲームズ(以下「ビッグブレイクゲームズ」、「当社」、「会社」という)は、(以下「利用者」、「お客様」という)IDのプライバシーの権利を尊重し、 保護するために最善の注意を払うことを保証します。当社はゲーム、ウェブサイト、プログラム及びその他サービス利用者から得た個人データの収集、 使用及び公開に関するポリシー及び手続きをお客様に公表するために本プライバシーポリシーを掲示します。「個人データ」(「個人情報」または「情報」)という用語は、 お客様の名前、デバイスID、メールアドレス、生年月日、性別、ゲームプレイ履歴等を含む場合がありますが、特定のお客様を識別できない匿名のデータは 「個人データ」にはなりません。当社はお客様との契約の履行、当社が遵守すべき法的義務の履行、 または当社の正当な利益に基づいて必要な場合にのみ個人データを取り扱います。ただし、 そのような利益がお客様の個人データ保護を必要とする利益又は基本権と自由により優先されるべき場合を除きます。 ビッグブレイクゲームズは、当社のサービスを効果的かつ安全無害な方法で提供·改善することと、すべての利用者に公正かつバランスの取れた経験を提供することを目標とします。当社が提供するサービスを利用し、ウェブサイトを訪問し、ゲームをダウンロードすることにより、お客様は本プライバシーポリシー及び本ポリシーに明示された個人データの使用および公開に同意することになります。

本プライバシーポリシーに同意いただけない場合、当社のサービスを利用することはできません。

1. 個人情報の収集

1.1 直接的に収集される情報

当社は、お客様から提供された個人データ及びその他の情報を収集します。 当社が要請した資料を提供することは、全てお客様の選択ですが、新しいアカウント作成等の特定目的のために個人データを提供する場合、当該目的による特定サービスのみを利用することができます。

アカウントデータ

アカウントを生成する際に、会社はお客様のメールアドレス、生年月日、会員ID及び性別情報を含んだ個人データの提供を要求でき、収集する個人データはこれに限りません。

コンテンツデータ

当社はお客様がゲームコミュニティ、チャット等のサービスを利用したり、当社のサービスに関する意見を提供する際に個人データを収集でき、当該データには以下の情報が含まれます。
• ゲーム内の「ゲームチャット」機能を通して転送される個人データ
• ビッグブレイクゲームズが所有又は運営するゲームに関するコミュニティ、ウェブサイト、ビッグブレイクゲームズが運営するソーシャルネットワークグループページにてお客様が掲示またはコメントで提供する個人データ
• お客様が当社に情報またはサポートを要請したり、当社から製品またはサービスを購入する際に提供する情報(当該情報は決済代行会社と注文手続きに必要な情報であり、取引金額以外のお客様の財務情報は含まれません。安全な方法を通して決済代行会社に転送されるデータです)
• トーナメント、大会、オンラインイベントに参加したりアンケートに協力する際にお客様が提供するアカウントデータ以外の情報(電話番号または住所等)

1.2. 間接的に収集される情報

当社はお客様がゲーム、ウェブサイト及びその他のサービスを利用する際に相互作用を通して個人データ及びその他の情報を間接的に収集します。
当該情報にはデバイス情報(デバイスID、OS、OSバージョン、ADID、UDID、言語および地域設定)、ログイン履歴(IPアドレス、アクセス元、ログイン時間及び日付)、端末情報、クッキー、匿名化されたブラウザ、自動的に電子的相互作用で取得したデータ、アプリケーションデータ、統計的情報等が含まれ、間接的に収集する情報はこれに限りません。
統計的または集計による情報は個人を特定または識別しません。しかし、個人データと情報から推論されることがあります。例えば、特定国でゲーム利用者の比率を算定するために個人データを収集することができます。その他の情報が個人情報と統合する場合、当社は統合された情報を個人データとして把握し、取り扱います。

1.2.1. ゲームに関する情報

当社は効率的なサービスを提供するため、ゲーム内の活動に関する様々な情報を収集、保存、使用することができます。
ゲーム関連情報には、お客様のゲーム内の識別子(当社のゲームのアカウントIDまたはEメールアドレス等)と通常「ゲーム統計」と呼ばれる情報が含まれます。
「ゲーム統計」とは、利用者の好みやゲームの進行状況、クラン活動への参加や成績、プレイ頻度などの情報を指します。

1.2.2. 端末情報

当社は、当社のゲームをインストールし、当社のゲームサービスを利用する間に発生するエラー及びその他の技術的問題を修正するために、お客様が使用中のデバイスに関する情報を収集、保存及び処理します。 この情報にはデバイスの種類、お客様が使用中のハードウェアおよびオペレーティングシステム、固有装置識別子、Android ID、IPアドレス、接続IP、端末情報、エラーデータなどが含まれます。当該情報の一部/すべてを収集するかどうかは、お客様が使用中のデバイスの種類によって異なります。

1.2.3. 不正行為及び詐欺の検出に必要な情報

当社はゲーム内の不正行為とエンドユーザーライセンス同意(以下「EULA」という)違反事例の調査及び防止のため、IPアドレス、利用者名などの特定データを収集することもできます。
このデータはゲーム内の詐欺および不正行為の調査および防止目的にのみ使用され、不正行為の立証に使用されなかった場合、収集時期から1年後に破棄されます。データを使用して不正行為、他の詐欺またはEULA違反が発生したことを証明できる場合、当社は告訴期間中に法的請求権の確立、行使または弁護のために1年以上データを保存します。

このような目的で保存された特定データを公開する場合、当社がゲーム内の詐欺及び不正行為を検出、調査、防止するシステムに否定的な影響を与える可能性があるため、お客様と第三者業者に公開しない場合があります。

1.2.4. 公開的に利用可能なオンラインリソースから得た情報

当社は、当社のゲームやサービスに対するお客様の意見を把握するため、FacebookまたはYouTubeなどで公開的に利用可能な情報を使用することができます。
収集されたデータは、ビッグブレイクゲームズが単独で保有したり、様々なテーマに関する世論調査を行う当社のマーケティング協力会社が保有することができます。

1.2.5. 協力会社からの情報

場合によっては、当社がデータ処理者としてお客様の個人データを取得することができます。この場合、お客様の個人データは当社の協力会社によって管理され、当社では協力会社の指針と関連する法令等の規定に従ってのみお客様の個人情報を使用します。 当社は、このデータをEULAに基づく義務の履行、サービス改善、法的義務遵守の目的で使用します。

決済代行会社:当社は、お客様がオンライン及びモバイルゲームのアイテム、クレジットカードで仮想通貨などを購入する際、当社の決済代行業者からクレジットカード番号、クレジットカード発行会社の情報の一部を受け取ることができます。

プラットフォーム:当社はGoogle Play ストア、App Storeなどの他のプラットフォームを通じて、お客様が当社のゲームを利用できるように、当該プラットフォームからお客様の情報を受信して利用します。

ソーシャルネットワーク:当社はゲーム利用者とのより円滑なコミュニケーションのため、Metaおよびその他のソーシャルネットワークにゲームに関する特定のグループアカウントとページを生成しました。そのため、当社はソーシャルネットワークサイトを通じて、お客様のキャラクター名、生年月日等のプロフィールに関する情報を収集することができます。

2. 個人情報の利用

当社はお客様との契約を履行するために、お客様の個人情報を取り扱わなければなりません。当社は別途法律により禁止されない限り、次のような目的でお客様の個人情報を利用します。
• 当社ゲームのインストール許可、サービス提供、決済確認及び承認
• お客様のアカウントの確認、取引に関するコミュニケーション、当社ウェブサイトの機能またはポリシー変更に関する情報の送信
• ゲームのアップデート情報、アップデート詳細及び修正内容、その他同じ類の情報のお知らせ
• お客様がオンラインまたはオフライン大会に優勝した場合に貰える賞品などの発送

2.1. コミュニケーションの目的

当社はお客様の個人データを当社の合法的利益及び本ポリシーを基にする当社の製品またはサービスの広報のために使用します。
アカウントを生成すると、お客様のメールアドレス、ニックネーム、IPアドレス、アクセスIP、国家設定を利用し、ゲームに関するオーダーメイド型の広告メール、メッセージ、ゲーム内のオーダーメイド型商品情報を提供できるようになります。

2.2. ゲーム内のオーダーメイド型商品情報

当社は収集されたゲーム関連情報を活用して、お客様に有用なゲーム内オーダーメード型商品情報をお送りします。

2.3. サービス改善目的

当社は、お客様及びユーザーの皆様により合理的かつ楽しいゲームサービスを提供するために、お客様の個人データを分析いたします。 また、当社はお客様にサービス関連アンケートに対する回答を要請する場合があり、お客様はいつでも回答を拒否したり、当社に提供する情報を選択できます。

2.4. 詐欺及びEULA違反探知目的

当社はゲーム内の違反行為及びEULAまたはポリシー違反に関する調査・予防のため、お客様の個人データを使用する場合があります。

3. 個人情報の共有

当社はお客様との契約の履行、法的義務または当社の正当な利益のために、次の3つの業者にお客様の個人データを共有する場合があります。

3.1. 決済業者

当社はお客様の購入または退会要請の履行を目的として、お客様の生年月日、メールアドレス、IPアドレスまたはビッグブレイクゲームズのウェブサイトでお客様が要請したゲーム内購入に関する情報及びその他お客様が当社に提供した情報を共有する場合があります。

3.2. データ保存業者

当社はGoogleCloudPlatform(GCP)、AmazonWebServices(AWS)などの第三者データ保存サービスを通じて、個人データを保存する場合があります。

3.3. 調査業者

当社はマーケティング関連及びその他の調査を目的にゲーム統計など一部データに対するアクセス権限を提供する場合があります。 また要請されたサービスもしくは研究にお客様の個人データが必要とされない時は、当社は協力会社に匿名のデータを共有する場合もあります。

3.4. カスタマーサービス業者

当社は効果的なカスタマーサービス及びサポートのため、個人データを第三者と共有する場合があります。 このような業者は、上記の目的の場合に限ってユーザーの個人データにアクセスできます。 該当の業者に関する詳細な情報をご希望の場合は当社にお問い合わせください。

3.5. 公開的に利用可能な情報

当社のウェブサイトはユーザーがアイデアを共有したり、コミュニケーションを行える掲示板またはコミュニティなどのサービスを提供します。 掲示板またはコミュニティに書き込みを投稿する場合、お客様の書き込み及びお客様に関する情報がオンラインに公開されますのでご注意ください。またニックネームを作成する際にはお客様の身元を特定できる情報を含めないようお願いいたします。

3.6. 匿名情報の共有

当社はお客様の個人情報を直接または間接的に公開しない匿名データ及びゲーム統計、識別不可能かつ個別ユーザー識別に使用できないユーザーカテゴリーなど集計された情報を当社の広告協力業者に共有する場合があります。 また、広告主がサービスに対して匿名データを収集及び集計することを許可し、情報を共有する場合もあります。 また、該当協力業者はCookieやWebビーコンなどのトラッキング技術を使ってこのような情報を収集する場合もあります。 これにより、当社のサービス及び第三者のウェブサイトでお客様の興味に合わせた商品及びサービスに関するオーダーメイド広告を開発・提供できます。

4. 個人情報の保有期間

アカウント削除が要請された場合、当社は通常、アカウント復元猶予期間(30日)が過ぎた後に個人データを削除します。 ただし、要請の複雑さや回数を参考に、この期間をさらに1カ月延長する場合もあります。
お客様の個人データをこれ以上保管する必要がない場合は、当社のデータ処理サーバーから削除します。
また、当社はお客様のご意見やご要望の解決のための個人データの削除要請があった場合、直ちにデータを削除します。しかし、利用中の各ゲームの運営ポリシーによって削除まで15日以上の時間がかかる場合があります。

5.Cookie及びその他の技術

ビッグブレイクゲームズだけではなく、サービスへの広告、コンテンツまたはその他の機能を提供する第三者業者もまたサービスを通じてCookie、Webビーコン及びその他の技術を使用して自動的に情報を収集できます。

Cookie:Cookieとは、ユーザーがウェブサイトを訪問したり、サービスと相互作用するたびに一部情報を記録できるように、PC、携帯端末、タブレットまたはその他の装置に保存される低用量のデータファイルです。 ほとんどのブラウザはCookieを遮断、または削除する機能を保有しています。

[設定]>[インターネットオプション]>[プライバシー]>[詳細設定]からすべてのCookieを拒否、もしくはCookieが保存されるたびに確認、もしくはすべてのCookieを許可するなど設定できます。 モバイル端末は端末内の設定またはオプションを使用して対象の機能を設定できます。 ただし、設定により一部のサービスが正常に作動しなくなる可能性があります。

Webビーコン:Webビーコンとは当社のサービスに内蔵されたコードであり、該当のウェブページでお客様の参加情報を収集します。 一つのピクセルを使用して特定のウェブページ訪問または特定の広告へのクリック情報などを記録します。 また、当社はEメールにWebビーコンを含ませることによりメッセージの受信、実行、伝達などの情報を確認できます。

端末識別子:当社はお客様のモバイル端末またはタブレットの広告識別子を共有できます。Apple IDFAはAppleが許可した場合のみ使用でき、Google広告IDはGoogleが許可した場合のみ使用できます。お客様のモバイル端末には基本的に広告識別子の割り当て、広告トラッキングの活性化などが設定されています。利用者はモバイル端末の個人情報設定にて広告端末IDの使用を制限または再設定できます。場合によっては、広告端末IDの再設定のためにOSをリセットする必要があります。

Google Analytics:当社はGoogle Analyticsを使用して利用者の行動情報を収集し、当社サービスの人口的統計を獲得できます。 Google Analyticsに関する詳細な情報をご希望の方は、http://www.google.com/policies/privacy/partners/をご参考ください。サービス利用中に発生するGoogleのデータ収集及び処理を拒否したい場合は、http://tools.google.com/dlpage/gaoptoutをご参考ください。

トラッキング拒否:ブラウザ設定を通じて訪問するオンラインサービスに「トラッキング拒否」信号を自動的に送信できます。 ただし、このような信号に関して、ウェブサイトとアプリ運営者が取るべき措置については、業界からの合意がまだ用意されていないため、ご注意ください。つきまして当社は「トラッキング拒否」信号またはその他の装置に関してのいかなる監視または措置を取りません。「トラッキング」についての詳細なの情報をご希望の方はhttp://www.allaboutdnt.comをご参考ください。

本技術は以下の範疇に分類されます。

性能関連:当社は、当社のサービスが如何に提供されているかに関する情報を収集するために関連技術を使用することができます。当社は該当の報告書の作成及びサービス改善に使用できます。

機能関連:当社は、お客様が当社のサービスにアクセスしたり利用したりする際に改善された機能を提供する技術を使用できます。その過程において、お客様が当社のサービスを利用する際にお客様を識別するものまたはお客様が指定された好みや関心事項または照会した項目をトラッキングすることが含まれます。

調査関連:当社は技術を使用して当社のサービスを利用する総ユーザー数及び使用するデバイスの種類を含め、お客様が当社のサービスを利用する手段・方法に関する情報を収集できます。

広告関連:当社はコンテンツを伝達し、サービスまたはウェブページに対するお客様の関心度に合わせた広告を提供するために技術を使用することができます。

6. セキュリティ

当社はお客様の個人情報に対する要求を理解し、お客様の個人データを保護するために積極的に努力しております。また、当社はお客様の個人データが本プライバシーポリシーに則り安全に処理されるよう、措置を行っております。当社は最先端技術、具現費用、処理の特性、範囲、関係及び目的、様々な危険要素及び自然人の権利と自由の重要性を考慮し、関連法律に則った組織的・技術的・物理的措置を行い、リスクレベルに適合したセキュリティレベルを保証します。

7. 未成年者

当社は未成年者の個人情報を保護する特別な義務があることを熟知しております。当社のゲームは欧州連合基準17歳以上、米国基準14歳以上、またはお客様のお住まいの国家にて指定された年齢以上の利用者が対象となります。

欧州に居住する未成年者:お客様が欧州にお住まいの16歳未満の未成年者である場合、お客様のご両親または法定代理人が同意した範囲内でのみ当社のサービスをご利用いただけます。当社が個人データを使用する方法について詳しく理解するために本プライバシーポリシーをご両親または法定代理人に見せてください。

当社はお客様のご両親または法定代理人の同意確認のために合理的な努力を続けており、お客様の同意を得ていない状態でデータを収集した場合、即座に該当のデータを削除します。

カリフォルニア未成年者:お客様がカリフォルニアにお住まいの16歳未満の未成年者である場合、当社は本人の同意を得ていない場合は個人データを収集せず、13歳未満の未成年者である場合、ご両親または法定代理人の承認を得ずに個人データを収集することはできません。

お客様が上述した年齢制限に該当する未成年者のご両親または法定代理人であり、お子様が当社に個人データを提供したことを知った場合、本プライバシーポリシーの下段に載せてある連絡先情報を通して当社に連絡し、お子様の個人データ及びアカウントを即座に削除するよう要請できます。

8. 国家間データ転送

当社が収集した情報はプライバシーポリシーに明示された目的により、本国以外の国家に転送されることがあります。利用者は日本、韓国、米国を含むこれら国家が欧州連合・欧州経済領域または利用者の母国と同等のデータプライバシー保護を提供できない場合があることを熟知せねばなりません。お客様は本プライバシーポリシーに則り本人の個人情報をこれら国家に転送して処理することに対し明示的に同意します。このデータ転送は会社のサービス提供とサービス規約及びEULAの履行に必須となります。大韓民国は現在、欧州委員会によって適正性の検討を受けています。

9. 利用者の権限

9.1. 一般権限

お客様はお客様に関する特定の個人データを閲覧でき、不正確な情報を修正する権利があります。お客様が権利を行使する場合または行使可能な権利に対し付加的な説明が必要な場合は本プライバシーポリシーの下段に表記された連絡先を通してお問い合わせください。ただし、このような権利の一部は特定の法的条件に関わる場合があり、利用者の特定の状況を想定しない場合があります。

アクセス権限:お客様は当社がお客様の個人データを取り扱っているか確認し、該当のデータにアクセスする権限があります。取り扱いに関してご意見がある場合または当社が取り扱っている個人データの詳細が必要な場合、いつでもお気軽にお問い合わせください。

修正権限:お客様は当社が保存している不正確な個人データを修正するよう、会社に要請する権利があります。また、お客様は追加的な陳述を提供することで不完全な個人情報を修正し、完成する権利を持ちます。

忘れられる権限:お客様は当社に対し本人の個人データの永久削除を要請する権利を持ちます。例えば、収集・処理された個人情報が目的を果たし、これ以上個人データの必要性がなくなったと判断した場合、このような要請を行うことができます。個人データの削除はサポートセンター(worldofwarmachines@bigbreakgames.oqupie.com)を通して行うか、ゲーム内メニュー(キャラクタープロフィール設定アカウントアカウント削除)にてメンバーシップの取り消しまたはアカウント削除をして行うことができます。ただし、この方法で個人情報が削除された場合、会社のゲームサービス利用中に生成・蓄積された関連情報も削除されることがありますのでご了承ください。

取り扱いを制限する権限:お客様は当社の取り扱い活動を制限する権限があります。当社のサービス提供に関する取り扱い活動を制限すると選択した場合、サービスを利用できなくなることがあります。

データ移動権限:お客様は当社から本人の個人情報を構造化された、一般的に使用される、機械で読み込むことができる形式で送信及び他の管理者に送信するよう要請する権限を持ちます。

拒否権限:お客様は当社がお客様のの個人情報を取り扱うことに対し拒否する権利を持ちます。ただし、お客様が当社の個人情報の取り扱い活動を拒否する場合、当社が提供するサービスの利用が制限されることがあります。

監督機関に不満を提起する権限:当社の個人情報の取り扱い方針に満足できない場合、いつでも該当の件を解決するために当社に連絡することができます。また、お客様はいつでも監督機構に不満を提起する権限を持ちます。

同意を撤回する権限:当社がお客様の個人情報を本人の同意のもと取り扱っている場合、お客様はいつでもその同意を撤回する権限を持ちます。お客様の同意撤回は、撤回する前に行った同意のもと行われた取り扱い活動の適法性には影響を及ぼしません。

上記の権限を行使する場合は、privacy@Bigbreakgames.comまでお問い合わせください。

9.2. 選択事項

お客様はいつでも当社に対し個人情報の取り扱いを中止するよう要請できます。また、お客様は、本プライバシーポリシーに明示されている当社と当社の情報委託先業者から提供される資料をいつでも「受信拒否」できます。 当社が送付する資料(Eメール等)は、このような資料が当社から送られたものということを明示し、今後も似たような資料を「受信拒否」する方法を常に提供します。 お客様がこのような資料を「受信拒否」しない場合、当社がお客様の情報を使ってそのような資料を提供し続けること、お客様が興味を持つような製品、またはサービスを提供する会社の情報委託先業者と情報を共有したり伝送することに引き続き同意したとみなされます。ビッグブレイクゲームズが当社の情報委託先業者にお客様の個人情報を提供することを「拒否」する場合、直ちにprivacy@Bigbreakgames.comまでお問い合わせください。

10. 本ポリシーの変更事項

当社は法律及び規定の変更、サービス及びビジネス環境の変更、技術的問題等の様々な理由により本プライバシーポリシーを定期的に修正できます。

11. 連絡先

当社のプライバシーポリシー及び慣行に関して何かお気付きの点などございましたら以下の連絡先情報にて当社までお問い合わせください。

職名:データ保安責任者
E-mail:privacy@Bigbreakgames.com
名前:カン·ソクジン
住所: 354, Hwangsaeul-ro, Bundang-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea